Política de Privacidade LGPD da SRT Energia
A SRT Energia está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários e clientes, e em cumprir com todas as exigências da Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coleta e Uso de Dados Pessoais
A SRT Energia coleta e usa dados pessoais de seus clientes, tais como nome, endereço, telefone, e-mail, CPF/CNPJ, número da conta bancária, entre outros, para as seguintes finalidades:
a) Prestação de serviços e atendimento ao cliente: a SRT Energia usa os dados pessoais para prestar serviços aos seus clientes, como fornecer energia elétrica, enviar faturas, responder a perguntas e reclamações, e prestar outros serviços relacionados ao fornecimento de energia elétrica;
b) Atendimento às obrigações legais: a SRT Energia usa os dados pessoais para cumprir com suas obrigações legais, como emissão de notas fiscais, envio de informações para as autoridades fiscais e regulatórias, entre outras;
c) Melhoria dos serviços e comunicações: a SRT Energia usa os dados pessoais para melhorar seus serviços e comunicações com seus clientes, como para identificar tendências e padrões de uso, personalizar as comunicações com seus clientes, e realizar pesquisas de satisfação do cliente;
d) Marketing: a SRT Energia usa os dados pessoais para fins de marketing, como enviar ofertas e promoções para seus clientes e divulgar novos produtos e serviços da empresa. O cliente pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais
A SRT Energia adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais coletados, armazenados e processados, incluindo medidas de segurança física, lógica e criptografia. A SRT Energia também estabelece políticas e procedimentos para garantir o acesso restrito aos dados pessoais somente a funcionários autorizados, e para garantir a eliminação segura dos dados pessoais após o período de retenção.
Compartilhamento de Dados Pessoais
A SRT Energia pode compartilhar dados pessoais com terceiros, como prestadores de serviços, parceiros comerciais e autoridades governamentais, desde que necessário para a prestação de serviços aos clientes ou para o cumprimento de obrigações legais. A SRT Energia garante que todos os terceiros com quem compartilha dados pessoais estão em conformidade com a LGPD e que celebraram acordos de confidencialidade com a empresa.
Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais
A SRT Energia garante que os titulares dos dados pessoais têm o direito de acesso, correção, exclusão, portabilidade, e revogação do consentimento, conforme previsto na LGPD. Os titulares também têm o direito de serem informados sobre o tratamento de seus dados pessoais pela SRT Energia, bem como de apresentar reclamações às autoridades competentes em caso de violação da LGPD.
Atualização da Política de Privacidade
A SRT Energia se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e quaisquer alterações serão publicadas em seu site. É recomendável que os clientes revisem periodicamente esta política para se manterem informados sobre as práticas de privacidade da SRT Energia.
Contato
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a coleta, uso ou divulgação de seus dados pessoais pela SRT Energia, ou se quiser exercer seus direitos como titular dos dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail administrativo@srtenergia.com.br.